Pedimos que verifiquem se o backup automatizado dos sistemas da Mentalistas está ocorrendo.
Observamos que após a atualização do Windows ocorreram em alguns clientes falhas no processo de backup automatizado para os sistemas da Mentalistas. Isso foi devido a alterações no agendador de tarefas do Windows onde definimos a automatização através de um conjunto de instruções (script).
Atualmente o banco de dados está alocado em sua infraestrutura garantindo a restrição do acesso à informação. Sendo assim, a Mentalistas não tem acesso a esses dados e cabe ao cliente a conservação e acompanhamento do banco de dados e das cópias de segurança.
IMPORTÂNCIA DO BACKUP
Vale lembrar que o backup é importantíssimo. Ele é realizado no intuito de recuperar os dados em caso de perda parcial ou total das informações.
Sempre orientamos nossos clientes a colocar nossos sistemas na rotina de backup.
E caso haja erro ou dúvida no processo, ou caso queira nosso auxílio para configurar a automatização, entre em contato com nosso suporte no botão abaixo:
